做對四件事，成為 商業溝通 高手》從COVID-19 看商業溝通，「選對溝通時機」比努力更重要！
▲輔仁大學兼任副教授關家莉老師
除了選對溝通者讓目標對象打開接收訊息的閥門外，溝通的時機也很重要。相信大家都有臉書被洗版的經驗，只要出現了重大事件，傳統媒體、電子媒體、社群媒體，和網路討論區等，立刻就會出現這個訊息，加上大家奔相走告，一時之間所有的媒體都被洗版了。
選對時間，溝通訊息自然結合重大事件
就從COVID-19 這件事來講，讓我們回想一下，當2020年初COVID-19 疫情爆發時，因為疫情來勢洶洶，中國大陸不斷傳出死亡病例，先是整個武漢封城，然後各地接連出現封城或是限制居民活動的政策。繼中國大陸之後，亞洲國家相繼淪陷，台灣也出現COVID-19 個案；接踵而來的是2 月初遊歷台、日、港、越的大型郵輪「鑽石公主號」遊輪，驚爆群聚感染COVID-19，讓這艘郵輪成為海上孤兒及疫情重災區。後來歐洲、美國的疫情更是一發不可收拾，打開任何媒體或網路，COVID-19 的訊息立刻映入眼簾。
這個疫情對全人類產生空前且巨大的影響，所有的人絞盡腦汁思考與期待的是有沒有藥可醫？有沒有疫苗可以預防。假設COVID-19 的高峰期，有藥廠研發出非常有效且可延緩肺癌患者生命的新藥，這在一般時間是大好消息，也會引起許多人的關注，至少在醫藥相關的媒體、網站、社群都會有很多人分享和討論。但若是在這新藥上市發表之後，數小時之內有藥廠宣布完成COVID-19 疫苗研發，而且在年底就可以供應，那這是一個更具爆炸性的新聞，我相信所有的媒體都會被洗版；相對的，幾個小時之內，肺炎新藥的訊息就不復存在。同樣的，當大家都在注意東京奧運新聞時，我們開記者會宣布我們要舉辦地區性的馬拉松比賽，就算找了名人來代言，除了熱愛馬拉松的跑者，你覺得還會有其他人關注嗎？
雖然重大事件會搶走大家「關愛的眼神」，讓其他事件或新知黯然無光，或是訊息不見天日。但是，重大事件也可能是一個很好的連結點，只要我們想要溝通的事情能和這重大事情很「自然」地連結在一起，就能吸引住溝通對象的注意力。
政府每年都會提供免費的流感疫苗給特定族群施打，也出動醫師或是偶像幫忙宣傳，但是幾乎每年的流感疫苗都打不完。但是2020 年就不一樣了，不用政府大力宣傳，民眾就搶著去打流感疫苗，還因為民眾搶打速度太快，許多大醫院紛紛出現疫苗缺貨，暫停施打及暫停預約的狀況。衛生福利部只好出面調控，緊急宣布暫時停止提供免費疫苗給50 歲到64 歲的民眾，將公費疫苗留給高危險群的人。流感年年都有，2020 年的流感特別危險嗎？為何2020 年不僅施打率高，而且大家行動特別快呢？ 主要原因應該是COVID-19 的疫情，導致民眾危機意識抬頭，踴躍施打。
台灣的健保制度是世界知名的好，不但國人滿意度高達近九成，更是許多其他國家學習的對象。但這麼好的「福利」其實是許多醫護人員的血汗付出換來的。COVID-19 讓大家看到醫護人員的辛苦，和重要性有多高。因此，醫院協會、醫師公會、護理師公會等等相關團體，透過這個機會，就能爭取讓國家給予醫護人員更好待遇。
除了倡議與政策宣導外，溝通時機在行銷溝通上也很重要。讓我們再回到COVID-19 的例子，雖然肺癌新藥上市的新聞會被幾個小時後的COVID-19 疫苗上市的新聞洗版、蓋過；但是，在疫苗上市前，若有廠商推出增強抵抗力的維他命、營養品，一定能引起社會大眾的注意，特別是銀髮族或是家中有小朋友的家長，因為大部分的人還是相信，面對COVID-19 的威脅，我們要提升自己的免疫力和抵抗力來保護自己。加上，長輩們喜歡在Line 上面互相傳訊息；跟每天只傳問候的長輩圖比起來，分享健康資訊似乎更有價值，因此這類商品反而可以搭著COVID-19 的便車，讓更多目標消費者「聽到」、「看到」。
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《從習慣洞察人心：學會 識人術 ，解決人際關係的所有煩惱》 主管容易心軟，反而裡外不是人！沒有底線，帶不出獨立自主的部屬… ▲專業諮商心理師林萃芬 職場上，做人既不能耳根子軟，也不能太過心軟，否則就會讓自己陷入痛苦深淵，動談不得。諮商心理師林萃芬在其新書《從習慣洞察人心》就提到一段故事，一個擔任主管的朋友，為了展現開明作風，便向全公司的同仁公布自己的手機號碼，原本期待能藉此聆聽基層同仁的聲音，協助他們排難解紛，不料卻意外成為「檢舉熱線」，每天光接聽同仁們的申訴電話，就讓朋友一個頭兩個大。後續發展越來越出乎意料，為明辨是非，逼不得已，朋友只好充當偵探，努力查明事實真相，以還給同仁們一個公平無私的上班環境，偏偏事與願違，越努力越混亂，最後只好豎白旗投降，結束熱線也終止夢魘。 從心理諮商的角度來看朋友的困境，我發現一個很有趣的現象，當人際關係「界線不清楚」的時候，即是苦難的開始，不僅別人很容易入侵自己的生活，逐漸喪失隱私權，更可能會因彼此過度關切，而阻礙了成員們的自我發展，碰到困難就想找人來收拾善後。所以，領導者最好不要太過心軟、太沒原則，無論家庭或公司，過度緊密、沒有界線的關係，都很難鍛鍊出獨立自主的成員，表面上看起來向心力好像很強，實際上為了爭寵反而會彼此攻擊，製造無謂的糾紛與情緒。 苦苦哀求，引發罪惡感 另一種會讓人心軟的狀況是，碰到對方苦苦哀求，感覺自己如果不出手相助，就會後悔一輩子。林萃芬指出，我認識一個朋友，有天夜裡接到一位遠親的求救電話，對方邊哭邊說：「實在想不出來還有誰可以救自己一命，只有你能幫這個忙，我現在人在地下錢莊手中，對方威脅若不立刻還錢，就要給我斷手斷腳......怎麼辦，我真的走頭無路了......」人命關天，總不能眼睜睜看著親戚變成殘廢，朋友一時心軟，沒有多做思考，就答應對方籌錢救人。結果對方一拿到錢，便從地球上消失，再也不見人影。這下情勢逆轉，換成朋友跟親戚哭訴求援。 基本上，「裝可憐」的人就是利用別人的「罪惡感」來操控對方，他們不會直接說出自己的想法和需要，卻會藉著一句又一句的「可憐台詞」試圖讓別人「良心不安」，進而了解他們的心意，滿足他們的需要。 要分辨「裝可憐」與「真可憐」有什麼不同的話，我的觀察是，「裝可憐」的人講完故事後，會讓你覺得「自己必須為對方的悲慘遭遇負責」，或「至少也要略盡一點心力」。 假使不想受制於這些「偽裝的可憐人」，就需要狠下心來告訴對方：「我的能力有限，沒有辦法按照你的期望幫助你，我只能夠做到什麼。」只有面對並承認自己「能力有限」，才可能甩開罪惡感的糾纏。不管對方跟自己的關係多親密，對我們的恩情多深厚，都要在「能力範圍」內協助對方、關愛對方，太過氾濫的「同情心」，反而會讓對方失去功能，無法自己解決困難。 心太軟，小心惹禍上身 有句話說：狗急跳牆，當人們長期處於危急狀態，就可能會扭曲人性，做出傷人害己的事情。社會新聞的版面上常常出現這種情形，譬如，長期失業的兒子天天伸手跟父母要錢，等到父母散盡家財，無力供養兒子時，兒子卻恩將仇報，以暴力傷害一無所有的年邁父母。 通常會以暴力威脅別人的人，多半經不起任何一點挑釁，只要被他們嗅到一絲絲敵意，他們就會毫不留情地用暴力攻擊對方。不過，別以為他們膽子大、勇氣足，剛好相反，他們的內心都非常懦弱，很害怕會失去唯一的靠山，一察覺靠山不再支持自己，他們就會發起激烈的生存保衛戰；而且對他們越好的人，受傷越重。 看過無數悲劇後，我得到一個啟示，對上門求助的親朋好友，與其提供金援，不如激起對方的生存鬥志；一開始就坦承自己無能為力，對方或許會怨你「太小氣」，卻不會恨你「背叛」、「遺棄」他們，反而不會惹禍上身。還有一種會導致危險的心軟狀況是，陷入暴力的循環圈。像不少受到暴力傷害的人都曾經發誓「再也不會原諒暴力份子」，可是當對方採取密集的柔情攻勢，不斷的送花、送禮物、道歉、下跪、懺悔，保證「絕不再犯」之後，就會忍不住心軟原諒對方，總覺得「再給對方一次機會吧！說不定這次是真心改過」。懷抱感情與期待的心軟，很容易掉進失望與懊惱的循環中，為了讓自己好過一點，只好找各種理由安慰、說服自己。 一時心軟的代價，可能會高到超過負荷範圍，務必設下停損點，趕快接受現實，以免賠上一輩子的幸福。 所以，與人交往的時候，如果無法說「不」，或很難對別人生氣，或是對人過度禮貌，甚至常常因此被佔便宜，或老是覺得自己的意見沒有價值的話，就要練習表達自我的權益，試著說出內心的感受，才不會成為「心太軟」的人。 ▃《從習慣洞察人心：學會識人術，解決人際關係的所有煩惱》▃ 博客來：https://bit.ly/2QWspIK 金石堂：https://bit.ly/3dEh5L5 誠品：https://bit.ly/2UICZnN 讀冊：https://bit.ly/2vXoFPV 時報悅讀網：https://bit.ly/3dyDdq2 三民：https://bit.ly/39m4gl6 本文節錄：【從習慣洞察人心：學會識人術，解決人際關係的所有煩惱】一書，時報出版提供 推薦閱讀👉 【行天宮站】台北質感外帶咖啡 Coworker’s Cafe ｜共享空間、微型辦公室 -
【行天宮站】台北質感外帶咖啡 Coworker's Cafe ｜共享空間、微型辦公室 現代人每天來一杯咖啡已經是習慣，但似乎已經演變成只要有喝到咖啡就好，品質不那麼重要，工作這麼辛苦，應該要讓每天都要攝取的咖啡因，至少要是有品質而且好喝的，因此特別推薦 台北外帶咖啡 Coworker's Cafe ，小編雖然不懂咖啡，但舌頭可是沒壞，記得以前上班時總隨便買咖啡，它喝起來有一股土腥味，當時不禁悲從中來，工作已經很累了，還要應付各種職場豬隊友，為什麼現在還要喝下這種東西折磨自己呢？但花了錢又不好倒掉，完全就是社畜悲歌！後來經過懂咖啡的朋友推薦 Coworker's Cafe 一喝驚為天人，不知道如何形容，但就是特別順口好喝。 外觀走的是帶有木質色調的MUJI風，非常有質感，Coworker's Cafe除了是一間外帶咖啡店，也是共享辦公空間，在充滿咖啡香氣的空間工作超愜意。 還有網美牆，可以讓手機先喝咖啡 店家有自己的烘豆機，主打烘焙的中焙咖啡，有著自家的專屬風味，享受現磨的高品質咖啡。也有販售現烘咖啡豆 外帶咖啡區後則是共享辦公室，採24小時門禁制，對於習慣半夜工作的freelancer超適合。 會議室 外帶咖啡MENU 店家飲品皆使用台灣在地小農品牌「鮮乳坊」的鮮奶，支持台灣在地品牌 外帶飲品推薦 招牌拿鐵 Coworker's Cafe 冰拿鐵特別的地方在於不只有咖啡加牛奶，還加了奶泡，喝起來更加綿密，有著牛奶本身的甜味，並帶有咖啡香氣，適合平常想要來點咖啡因，又不敢喝黑咖啡的人。 每日特選冰釀 使用每日特選的咖啡豆低溫萃取，帶有一些氣泡感，口味更加圓潤，尾韻也更清爽，非常適合現在炎熱的天氣啊！而且我其實是不太喝沒加牛奶的咖啡（有加檸檬的西西里咖啡例外），而這款一喝驚為天人，沒有我害怕的酸味跟苦味，反而有一種清新的果香感，所以很迅速的喝光光了。 隱藏菜單：六角琴酒迷霧咖啡（我亂取的XD） 這款咖啡是使用日本六角（ROKU）頂級琴酒為基底調製而成，雖然酒精濃度高達43%，但口感不嗆烈，反而非常溫潤，而且不搶咖啡風味，不僅口感多層次，連外觀也相當多層次呢！由於老闆考量附近為商業區，避免上班族上班時間買醉，因此未在MENU上面，想喝的人可以跟老闆搏一下感情，請他賣給你。 叫它迷霧咖啡的原因就是剛調製完後它會出現雲霧感，又種神祕之美，而且有著美麗不浮誇的漸層。 習慣喝熱咖啡的人可以選擇熱拿鐵，牛奶的比例高、奶泡醇厚，口感顯得甜香且柔順細緻。 大家有來到附近的話不妨到 Coworker's Cafe 買一杯職人咖啡，老闆也是一位很健談的人，熱心的跟著街坊鄰居招呼寒暄，有時間的話也可以跟他聊聊天，聽聽他的創業故事，除了義式咖啡，也有單品手沖，其中最特別的就是季風風漬處理法的「印度風漬馬拉巴 AA級」，較無果酸味，口感獨特，也有嗜甜可選擇的風味咖啡、小濃鮮奶茶，都是高水準、高品質的外帶飲品喔！ ◎未成年請勿飲酒，飲酒後不駕車 Coworker's Cafe 地址：104台北市中山區長春路163巷22號1樓 電話：02 2508 0859 官方網站：https://www.sdcoworking.com/coworkers-spirit 官方粉絲團：https://www.facebook.com/Coworkers.spirit/ 推薦閱讀>> 3步驟！辨別合適的心靈導師，為自己組一個「個人董事會」加乘你的職場超能力 -
《柔韌：善良非軟弱，堅強非霸道，成為職場中溫柔且堅定的存在》3步驟！辨別合適的心靈導師，為自己組一個「個人董事會」加乘你的職場超能力 職場年輕女性會犯的大錯就是以為自己什麼都能懂。你需要培養關係，與一群背景多元的人互動，讓自己的經驗與專業更加圓融精進。你或許可以發現輔導工作，占了我人生的很大一部分。這件事對我之所以如此重要，一部分是因為我早年工作的時候並沒有任何工作上的心靈導師。在大學時，我有同學的父母在投顧銀行或大公司上班。他們似乎在申請實習計畫或甚至在畢業後找工作都比較輕鬆。這就好比他們有一套內建的機制，得以贏在起跑點上，同時我卻發現我得靠自己力爭上游。回顧過往，我才發現如果當時有認識某個在商業界有些人脈的前輩會是多麼大的幫助。 辨別合適的心靈導師 合適的心靈導師就像是找到一位真正「懂我」的老師，他看到了我的強項，並幫助我善用這些特質，同時也補足我在知識與經驗方面的不足。整體來說，這樣的師徒情誼在我剛開始工作那幾年給了我莫大的信心並培養職能。這就是心靈導師極關鍵的作用。她或他是一位能夠引導你並提供建議的人，從他身上不只能學到很多，還能夠完全信任對方。每當你遇到棘手或困難的決定，想到有位心靈導師可以詢問並知道自己有個安全網與支持資源，是一種很棒的感覺。 先定義出何為「合適的心靈導師」很重要，這一位(或多位)心靈導師要能夠熟練地帶領你迎向成功。許多我所接觸到的年輕女性會預設她們的主管會輔導她們，然而大部分時候的情況並不是這樣，而且你的主管並不一定是最適合的心靈導師(當然也可能是)。為了確保你們的關係能發揮最大效益，最重要的是要有意識地思考找誰當你的心靈導師。為了讓這個流程更簡單易懂，我將其分為三個步驟： 第一步：找尋合適的類型 一開始先詢問自己想要找哪種類型的心靈導師。從我的經驗中發現，輔導個案通常會希望心靈導師至少擁有下列三個條件中的一項： 1.能夠幫助你的職涯更上一層樓。如果這是你所需要的，那麼可從公司高層開始尋找。我在時代公司任職時，常會有年輕女性來找我，因為她們知道我的職位能夠幫助她們在公司裡更上一層樓。 2.擁有具影響力的人脈。如果你的目的是拓展人脈以獲得新的機會，或許你需要的是一位人脈相當廣，同時也願意擔任橋梁引薦其他人的心靈導師。 3.專業度。這可能是某個特定職能(例如領導統御或管理技能，假設你正想要轉換成管理職的角色)、了解某公司或產業內部作業的知識，或對於某種情況的處理相當有經驗等。 讀到這邊，你可能會發現你需要的心靈導師可能得具備上述一、兩項或甚至是全部才行。你也可能需要三個各別的心靈導師才能夠得到上述所有的條件，或者你可能很幸運地找到一位完全符合三個條件的心靈導師。一般來說，如果可以超過一位心靈導師會很棒，這樣可以提供你更多元的角度，但這樣的關係也的確需要花時間與精神來培養。因此有意識地尋找一些能夠將此效益最大化的心靈導師很重要。 ▣第二步：從內部或外部尋找 一旦你定義出想找的心靈導師類型，接著可以思考這個人應該從目前任職的公司還是從外部尋得。如果你很喜歡這間公司，而且目標是在內部繼續升遷，那麼最好的方式就是在公司內部尋找具影響力的人。然而如果你想轉換跑道到其他公司或甚至另一個產業，那麼理想的心靈導師可能從外面找起會比較好。 我們常會因為認為心靈導師應該是在某個領域的高手而卡住，但這其實是不必要的侷限。理想的心靈導師可能就在眼前，但你卻沒察覺。想一想你曾接觸過的人，如果你才剛開始工作，那麼可能是一位過往的教授、點頭之交，或甚至是你曾幫忙帶小孩的人。這些人當中有沒有人的權力、人脈或專業對你有所助益呢？如果沒有，或許他們會認識符合的人。這又再度回到人脈網絡的拓展，你永遠不知道未來某人會如何幫到你，因此盡可能擴展你的視野與人脈始終是個好主意。 ▣第三步：評估對方輔導他人的興趣 並非每個人都是個好的心靈導師，這是因為不是每個人都想當心靈導師。好的心靈導師應該要享受這個角色並覺得這是她或他天生的責任。一旦你定義出正在尋找的心靈導師類型，以及她或他是在公司內部或外部，接著就要評估對方是否有想要成為心靈導師的意願。 如果你認為你的主管會是理想的心靈導師，請注意她或他是否會詢問一些很有深度的問題或是提供協助。如果是的話，那麼你的搜尋過程就可以結束了。但如果她或他專注於將工作做好，也不會主動提供建議或指導，那麼最好還是另覓他人。 如果是這樣，請注意你的同儕和朋友是否有提到他們的主管或心靈導師。或許你有一兩位朋友會誇讚主管有多好，或可能某位同儕的上司是你覺得不錯的心靈導師人選，但你朋友的反饋卻是她雖然很厲害且有人脈，卻不熱衷於輔導他人。另一個好方法就是詢問你的主管有沒有認識的人可以推薦：「我想學習有關〔主題〕的事物，我想或許〔人名〕能提供我一些洞見和指導，您覺得呢？」如果主管不認為你所提的那個人能勝任心靈導師，那他接著很可能就會說出心中的合適人選！ ▃《#柔韌：善良非軟弱，堅強非霸道，成為職場中溫柔且堅定的存在》▃ 博客來：http://bit.ly/2Qx698Z 金石堂：http://bit.ly/2Qq99nj 誠品：http://bit.ly/2KvldQm 讀冊：http://bit.ly/2qk9opq 時報悅讀網：http://bit.ly/2NR7d5A 三民：http://bit.ly/2Kv9S2N 本文節錄：【柔韌：善良非軟弱，堅強非霸道，成為職場中溫柔且堅定的存在】一書／時報出版 提供 -
很多人都想了解「如何避免看錯人？」、「怎麼避免遇人不淑？」回答之前，我都會問對方一個問題：「依據你的觀察，對方有哪些特質？」諮商心理師林萃芬在其新書《從習慣洞察人心》提到，絕大多數人會回答我「我很小心觀察，他婚前不是這個樣子，婚後卻變了一個樣子。」這就是「洞察人心」奧妙的地方，很少人是只有一個面向，我們每個人在不同的狀況下和壓力下，多少會呈現不同的樣貌特質。 諮商的過程中經常被當事人追問：「我跟他結婚會不會幸福？」「他會改變嗎？」 說真的，我無法立刻給出正確的答案，但可以陪伴當事人收集各種不同的線索，從對方的語言、行為、反應、習慣，同理對方的心理狀態，理解對方的思考邏輯，一步一步建構出對方的人格特質，讓當事人自己做出智慧的抉擇。 有個外國朋友到台灣旅行，臨走前我問他：「對台灣有沒有什麼特別的印象？」 他想了一下說：「我覺得台灣女生好像沒有什麼方向感。」 這個答案既令我意外，又讓我有點不服氣，我又問他：「何以會下這個結論？」 他笑著跟我說：「因為你們的觀察力不太好，很少人會記得周圍環境長什麼樣子。」 一開始很想為台灣女生講幾句話，可是後來想想，他的觀察力的確很敏銳，能夠看到無形的東西。 觀察力不夠敏銳，除了會對景物視而不見外，有時候還會造成無法彌補的遺憾。通常， 會對陌生的人物或東西一見鍾情的人，不是觀察力特別敏銳，就是觀察力特別遲鈍。舉例來說，很多人在買房子的時候，往往是在付了訂金之後才突然發現：「唉呀！我上次看房子時，怎麼沒有注意到樑上有裂痕？」 甚至有人不相信自己的眼睛會對「那麼大的東西」視而不見：「天啊！這些墳墓是從哪裡搬過來的？以前一個也沒有，現在怎麼全冒出來了？」 此外，不少夫妻或情侶在吵架時亦常痛罵自己：「我真恨當初自己瞎了眼，怎麼會跟你這種人在一起？」 甚至會認為對方「騙婚」，欺騙自己的感情，婚前看他認真工作，也很孝順父母，怎麼婚後變成好吃懶做的懶惰蟲。其實，這也沒有什麼好大驚小怪的，當我們的注意力只專注在某個點上時，譬如說，窗外優美的風景，或是布置精美的樣品家具，或是對方英俊的外貌、玲瓏的身材，就可能會對其他的部分「視而不見」；只是，有些人是真的看不見，有些人是假裝看不見罷了。 ※ 測驗開始： 倘若想知道自己的觀察力敏不敏銳？不妨提起筆來做做下面這個測驗，相信可以多點自我覺察。下面有十個問題，如果「能夠做到問題中所敘述的事情」就打上「○」，如果做不到就打上「×」，請根據真實感覺作答。 1.當周遭朋友穿了一件新衣服，或戴了一個新飾品，或換了一雙新鞋子，你能夠一眼就看出來嗎？ 2.到朋友家作客之後，你能夠憑印象描述對方家裏的色彩、布置和擺飾嗎？ 3.和朋友相約吃飯時，你能夠看出他的飲食習慣？喜歡吃的東西？以及對服務人員的態度嗎？ 4.與朋友聊天的時候，你能夠從他說話的內容中聽出他的個性喜好、人生哲學， 還有對朋友的看法嗎？ 5.當你走進一個陌生的環境，你能夠很快地掌握這個地方的氣氛嗎？譬如：「這個地方有點危險」；或是「這裡的人都很友善」；或者「這裡充滿不安的感覺」。 6.你能夠記住周遭親朋好友的特殊收藏？熱愛的運動？喜歡的音樂？或者熱衷的娛樂嗎？ 7.當你很喜歡一個人或者很討厭一個人的時候，你能夠明確而具體地說出原因嗎？ 8.若你家裡有栽培植物，你能夠很快發現哪棵樹發了新芽？哪棵植物的葉子枯了？哪棵植物慘遭蟲害嗎？ 9.和一個人交往的時候，你能夠看出對方的變化嗎？包括：情緒的變化、成長的變化、人前人後的變化？ 10.你能夠從對方交往的朋友中，認清他是一個怎麼樣的人嗎？ ※ 結果分析： 如果答案中有五題以上是「○」，那就表示觀察力滿敏銳的。「○」越多代表觀察力越敏銳；相反的，如果答案中有五題以上是「×」的話，那就表示觀察力尚待加強。不過，即使測驗結果顯示你的觀察力不夠敏銳，也不必太沮喪，因為觀察力是可以訓練的，只要從現在開始用心去看、用心去聽，就會驚喜地發現，很多以前看不到的東西都突然冒了出來。 ▃《從習慣洞察人心：學會識人術，解決人際關係的所有煩惱》▃ 博客來：https://bit.ly/2QWspIK 金石堂：https://bit.ly/3dEh5L5 誠品：https://bit.ly/2UICZnN 讀冊：https://bit.ly/2vXoFPV 時報悅讀網：https://bit.ly/3dyDdq2 -
看準網路時代下語言學習方式的改變以及不斷成長的需求，VoiceTube 從台灣出發，自2013 年成立以來積極打造全方位英語學習方案，盼助用戶透過生活化的影音素材樂在學習、強化語言能力。除了深耕台灣市場外，更已將產品服務拓展至日本及越南等東亞國家，6年來持續創造亮眼成績與穩健成長。 -
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真正的競爭，不是和別人比，最大的競爭對手，是你自己。任何一個和你比賽的人，都有可能會隨時離場，只有你，永遠在這個戰場上。 -
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近期媒體報導，台灣知名面板大廠華映陷入財務困境，訂單愈接愈少，面臨停產關廠的危機，將展開人力調整計畫，重整計畫內其中一項目標是整併閒置的產能與成本控管，總計大量解雇勞工約2,500人，為什麼華映營運陷入絕境？ -
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無論是由內而外還是由外而內，其實都一樣重要，在多充實自己內在的同時，有時候也不能忘了經營一下表面工夫。斜槓青年 FB 人際 社交軟體 -
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《深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己》會溝通，職場才有無限可能。溝通是否有效，取決於你說的話是否直擊人心；而是否能直擊人心，關鍵在於你說的話是否能觸及人性的本質。資深演講口才教練劉仕祥在其新書《深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己》就提到從古至今，溝通能力的高低都在很大程度上決定了個人地位的高低。